gratuit
Mardi 3 février, de 14h à 16h30
Pour les hébergeurs du territoire
De l'anticipation des besoins à la fidélisation : explorez les outils et méthodes pour offrir à vos clients un séjour d'exception sur le territoire.
Objectifs :
• Comprendre les enjeux de la Gestion Relation Client (GRC) dans le secteur touristique
• Maîtriser les étapes clés : avant, pendant et après le séjour
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